来源：北斗通短信群发平台

公司名称：黔东南爱康医院有限公司

开通时间：2015年12月10日

行业：冶疗健康、医院

用途：预约挂号、产品宣传、活动报名

现在医患人员比例失调越发严重，由于医护人员人手不足而引发的矛盾也越来越多。其实很多时候，不是医护人员没有细心护理，而是医患之间的沟通不够即时有效。尤其是一些医院的妇产科，不少产妇没法及时预约、挂号，可能就会让家属忙中出错，引发一些冲突。

爱康医院就没有这样的烦恼。因为他们选择了北斗通短信作为合作伙伴。医院的工作人员只需要通过短信平台编辑短信，然后输入相关的联系电话，一键就可以将必要的信息发送到每一个病患及其家属的手中。不仅减少了医护人员的工作量，而且还能让患者享受到“一对一”的定制服务。这在无形中就提高了患者对医院服务的满意度，降低了医患关系的紧张程度。

尤其是通过短信进行预约挂号的项目，更是大大节省了病人的排队时间。原先要病人或者家属在大厅漫长等候才能挂上号，但是现在只要依据医院的短信指示，病人就可以轻松在家完成挂号的步骤。之后去就诊也只需要报上挂号信息即可，相当方便。医院大厅也就不会一直人满为患，相关的前台工作人员也就有了更多的休息时间。

如果是孕妇或者新晋妈妈，还会收到相关讲座的授课通知。医院请来名师授课，妈妈们只要回复短信就可以免费报名听课。这不仅减少了不科学带娃引起的新生儿就诊病例，而且可以让妈妈们对爱康医院更有信任感。当周围的亲戚朋友需要就诊或生产时，她们还会给爱康医院做口头宣传。要知道，病人和产妇对于医院的肯定可要比高价的广告宣传更有效。这就是变相地在为爱康医院做线下推广了。

可以说，使用北斗通短信群发服务之后，爱康医院的医护人员找到了一个提高工作效率的好方法。既可以一键完成医患沟通，还可以让病人享受到短信挂号的便利。比起之前的电话服务，书面形式的短信更为准确和快捷。而且，康美医院在开通其他线上服务平台之后，也可以通过短信群发的方式告知病人及家属。可以说这是一举多得的事情。

同时，康美医院的营销成功也是为北斗通短信的一次肯定和宣传。据康美医院的负责人表示，有不少医院的合作单位在听说北斗通服务的神奇之后，都纷纷表示想要北斗通的联系方式。之后，果然又促成了不少业务合作。